อ้างอิง

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

pg98 ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในประเทศไทย รวมถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น หน้านี้อธิบายกรอบการทำงานของเราและช่องทางที่คุณสามารถติดต่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชีได้

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นชี้แจงสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อชัดเจนการจัดการข้อมูลโปร่งใส
pg98 เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และจัดการคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลตามขั้นตอนที่ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การแก้ไขบัญชี หรือคำถามนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคู่มือเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ และการจัดการบัญชีผ่านส่วนศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและการเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดเตรียมไว้ นโยบายคุกกี้และการติดตามของเราใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบบัญชีและการชำระเงิน

ความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเราใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

สิทธิ์ข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีหรือขอข้อมูล

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของตนเองสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เราไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงจากพื้นที่ที่บริการไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอเข้าถึงข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งข้อมูลที่คุณขอในรูปแบบที่อ่านได้

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือพินของคุณ เรามีเพียงบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบบัญชีและการตรวจสอบการถอนเงิน

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างและบัญชีของคุณไม่มียอดเงินคงเหลือ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากระยะเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้

เราจะแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต