อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้คุณเข้าใจว่าเมื่อคุณสร้างบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา คุณยอมรับอะไรบ้างและเราจะดูแลบัญชีของคุณอย่างไร ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขอบเขตการใช้บริการการยอมรับเงื่อนไขความรับผิดชอบผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
pg98 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความโปร่งใสและสิทธิ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนด

เรารักษาข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในนโยบายของเรา หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเล่นของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและตรวจสอบการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
สิทธิในการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือเปิดตั๋วในบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
การแก้ไขและลบข้อมูล หากคุณพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและอาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้นหรือฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการชี้แจงสิทธิของคุณ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่คิดว่าอาจเกี่ยวข้องกับการละเมิดเงื่อนไข เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในล็อบบี้ ส่งอีเมลมาที่ทีมบริการลูกค้า หรือเปิดตั๋วในส่วนบัญชีของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้งานบัญชี หรือข้อพิพาท ทีมของเราจะตอบและช่วยคุณหาคำตอบหรือส่งเรื่องไปยังทีมที่เกี่ยวข้องหากจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของเราโดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณผ่านอีเมลเดียวกันพร้อมข้อมูลหรือขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน
เปิดตั๋วในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูซัพพอร์ตหรือความช่วยเหลือ เลือกเปิดตั๋วใหม่ แล้วเลือกหมวดข้อกำหนดหรือข้อพิพาท กรอกรายละเอียดและแนบหลักฐานถ้ามี ทีมจะรับเรื่องและติดตามผลให้คุณทราบผ่านระบบตั๋วเดียวกัน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนในกรณีที่พบปัญหา หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในส่วนนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ข้างต้นเพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก การใช้งานล็อบบี้ การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมใดๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุดที่เผยแพร่ในหน้านี้

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าล็อบบี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อกำหนดฉบับล่าสุด การใช้งานต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ไม่ได้ การฝากและถอนเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่อยู่ในชื่อของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบการทำธุรกรรมที่ไม่ตรงกับชื่อบัญชีของคุณ เราอาจระงับบัญชีและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเอง หากเกิดการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากคุณเปิดเผยรหัสผ่านหรือไม่ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น แต่หากคุณสงสัยว่ามีการเจาะระบบ ติดต่อเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือเปิดตั๋วในบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดและขอปิดบัญชีพร้อมระบุเหตุผล เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ตรวจสอบว่าไม่มียอดคงค้างหรือข้อพิพาท แล้วดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด บันทึกบางส่วนอาจเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต