อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ — การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ และประวัติธุรกรรมที่ใช้ตรวจสอบยอดเงิน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชีคุ้มครองตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลข้อมูลการชำระเงินเข้ารหัส
pg98 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการของคุณเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราแยกข้อมูลการชำระเงินออกจากข้อมูลโปรไฟล์ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าที่คุณเลือก คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล รายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลบัญชีทั้งหมดเข้ารหัสด้วยโปโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบขณะส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงเมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบอยู่และตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมของคุณในเว็บไซต์อื่น คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและระยะเวลาดังกล่าวผ่านไป เราจะลบข้อมูลออกจากระบบ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
การขอเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กำหนด
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี ขอแก้ไขรายละเอียดที่คุณให้ไว้ หรือลบข้อมูลหลังปิดบัญชี เราพร้อมช่วยคุณผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากล็อบบี้บนมือถือหรือเดสก์ท็อป แจ้งทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เช่น ประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลกระเป๋าเงินที่เชื่อมต่อ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไป

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ คุณจะเห็นส่วนการตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวที่สามารถแก้ไขได้เอง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือตั้งค่าภาษา สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่า ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมล

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมต่อเพื่อฝากถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชีเพื่อแสดงยอดเงินและตรวจสอบความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ เราอาจแชร์ข้อมูลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝากถอนของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือตั้งค่าภาษาได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ชื่อบัญชีหรือรายละเอียดกระเป๋าเงิน ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและระยะเวลาดังกล่าวผ่านไป เราจะลบข้อมูลออกจากระบบ หากต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ บันทึกตั้งค่าภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามคุณในเว็บไซต์อื่น คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต